Cuộc điều tra sau chuyến bay cho thấy các vấn đề của City of Edinburgh đã được gây ra do bay qua đám mây tro núi lửa từ vụ phun trào núi lửa Galunggung. Do đám mây tro khô, nó không xuất hiện trên radar thời tiết, được thiết kế để phát hiện độ ẩm trong các đám mây. Đám mây phun cát lên kính chắn gió và đèn hạ cánh và làm tắc nghẽn động cơ. Khi tro đi vào động cơ, nó tan chảy trong các buồng đốt và bám vào bên trong động cơ điện. Khi động cơ nguội đi từ khi không hoạt động, và khi máy bay bay ra khỏi đám mây tro, tro nóng chảy đông cứng lại và đủ để nó thoát ra để không khí lại chảy qua động cơ, cho phép khởi động lại thành công. Các động cơ có đủ năng lượng điện để khởi động lại vì một máy phát điện và pin trên máy bay vẫn hoạt động; năng lượng điện là cần thiết để dập lửa của động cơ.